tiistai 12. heinäkuuta 2011

Yhdessä potilaan asialla: taksi ja Kela

Kesäloma on vienyt uusiin kokemuksiin, kuten niin usein aiemminkin. Kuuntelin puolihuolimattomasti läheiseni kuvausta taannoisesta sairaalamatkasta: "Minä maksoin sitten kyydistä Kuopioon vain 9,25 euroa, aatteles!"

Warkauden Lehti uutisoi etusivullaan seuraavana päivänä, kuinka "Paperit katosivat takseista". Suora korvaustapa siirtää tiedon potilaan matkakuluista suoraan Kelaan, ja autoilijalta säästyy paperisotaa autossa ja laskujen kirjoittamista kotona.

Asiakkaan kannalta muutos tarkoittaa enemmän tietoa taksia tilattaessa ja vähemmän maksua perille päästyä. Hän soittaa kyytinsä "Kela-keskuksesta" (ilmeisesti varta vasten näitä kyytejä varten perustettu keskus), ja puhelussa täytetään valmiiksi sähköistä korvaushakemusta. (Liekö samalla syntyy asiakasnumerolla varustettu tapahtuma, joka sitten matkaa kyytitiedoilla täydennettynä taksista Kelaan?).

Sitten vain kyytiin, jonka päätteeksi potilas näyttää Kela-korttinsa - ja kuljettaja sanoo matkan hinnan: "Se on sitten 9,25 euroa, kiitos".

Taksikuski taas saa (suoraan ja automaattisesti?) omansa pois Kelalta. Haastateltu taksiautoilijoiden puheenjohtaja todisti, että "suorakorvaus on toiminut ja paperityö vähentynyt".

Koko Suomessa tämä Kelan ja Taksiliiton sopima sähköinen suorakorvausjärjestelmä on käytössä vuoteen 2013 mennessä.

Mieleeni tuli taannoinen lääkäriltä lähtö toisen läheisen kanssa: Kela-kortti esiin, ja summa pieneni suit sait suoraan Kela-korvauksen määrällä. Samoin olimme saapuneet vastaanotollekin: Kela-kortti lukijaan, ja ruutuun ilmestyi vastaanottavan lääkärin huonenumero.

Arjen tietoyhteiskuntaa parhaimmillaan! Kiitos Kela.

Mutta aivan eri stoori, kauhu-sellainen, on potilaan tietojen saaminen tai saamattomuus Suomessa...

ShareThis

LinkWithin

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...