QR-koodilla kanavasta toiseen

Lehden välistä tipahti tilisiirtolomake. Koko A4, otsikko ja itse tilitietolomake. Uutta oli QR-koodi kuvan kulmassa.

Uteliaana koppasin kännykkäni: mihinhän nämä lukijansa vievät? Tue työtämme -sivu aukesi viipymättä. Koko työn kuvaus oli siinä, valintoja tarjolla enemmän kuin paperilla.

Mitä jos verottaja QR-koodaisi esitäytetyn veroilmoituksen?

Älypuhelinsuhteessa elävä (tablettiheimoa on jo 400 000, HS 6.9) avaisi Upcodensa ja olisi suoraan Veroilmoitus verkossa -palvelussa, kirjautumista vaille valmiina tosi toimiin..

Sama polku asiakkaalle pitäisi löytyä verkkopankin arkisto-osiosta, jossa verotukseen kuuluva tosite lepää sähköisenä. Verkkopankki ei koodia kaipaa vaan linkki vie veron palveluun, verkossa kun ollaan.

Kannattaisiko tätä kokeilla?

Viisivuotias voitti suomalaiset

Veroilmoitusten jättöaika päättyi sitten tältä vuodelta tiistaina. Verkossa veroilmoitus korjattiin jo lähes 600 000 kertaa. Kasvu on komea, viisivuotiaaseen palveluun siis luotetaan.

Verotoimistoissa työ vasta alkaa, kun verkkopalvelu on suljettu ja posti tuo viimeisetkin ilmoitukset. Paperilla saapuneet tiedot sähköistetään ja valmistelu - tiedon käsittely - voi alkaa.

Jos 1,5 miljoonaa meistä korjaa ilmoitustaan vuosittain, millainen olisi meille se kaikkein vaivattomin tapa kerätä ne loputkin tiedot, joita verottaja ei muualta löydä?

Työmatkakulut syntyvät kuukausi kerrallaan. Sama koskee myös sopimuksella kuukausittain tehtävää kotitaloustyötä. Eikö kulut voisi kerätä syntyessään talteen, samoin kuin "matkakulut"?

Voisiko verottaja julkaista sertifioidun version sivullaan, jonka jokainen voisi ladata omakseen? Jos suomalaisista 88 % käyttää nettiä viikoittain, veikkaan että tässä 1,5 miljoonan ryhmässä käyttö lähentelee sataa prosenttia. (Tilastokeskus kertoo nettisuomalaisista lisää)

Ja kun tämä vuosi päättyy, saisivathan nuo kootut summatiedot siirtyä suoraankin odottamaan verotuksen käsittelyä..

Ei tartte olla veronkerjuulla

On lottovoitto syntyä Suomeen (ja pysyä Suomessa). Ei tarvitse raapia pankkitilien perukoita pystyäkseen maksamaan veronsa, ei liioin etsiä sopivaa maksunvälitystapaa. Edes ilmoitettavaa ei ole enää paljon.

Serkkuni täytti eilen oman velvollisuutensa Isossa-Britanniassa. Kaikki kuusi työsuhdetta oli kaivettava esille arkistoista ja ilmoitettava erikseen verottajalle. Edellisen vuoden tietoja ei ollut. Sen sijaan muutamalla kysymyksellä rajattiin jo etukäteen osa asioista ulos.

Suomalaisten veronmaksumoraali on esimerkillinen. Suomi24:n neuvontapalstaltamme löytyy viime vuodelta ihailtava esimerkki. Viimeisimpänä todisteena Riikka Venäläinen pyysi Hesarin kolumnissaan Apua arjen pahiksille.

Veronker(j)uusta parempaan palveluun

Italiassa verottaja yrittää vielä vaikuttaa asenteisiin: jos et maksa veroja, olet loinen (Parassita della Società). Georgiassa verohallinto aloitti miettimällä mistä löytää veronmaksajien osoitteet, kuinka saisi kansalaiset edes asiakasrekisteriin. Jenkeissä puolestaan säädettiin FATCA, laki jolla rahoituslaitosten on globaalisti annettava tiedot heidän kansalaistensa puolesta - ellei muu auta.

Meillä verottaja saa (= ehtii ja voi) keskittyä parantamaan palvelua. Perustehtävämme on veronkeruu, ja kansalaisen näkökulmasta se hoituu vallan automaattisesti vuosi-ilmoitusten ja verokortin yhdistelmänä. Tavoitteena on tehostaa tiedonkeruuta edelleen niin, että sen aiheuttama vaiva vähenisi edelleen.

Kehitystyössä yritämme ravistella suomut silmiltä, jotta löytäisimme ne vaivattomimmat vaihtoehdot hoitaa loputkin velvoitteet. Aamun esimerkki omasta veroilmoituksestani vahvistaa yhtä ajatuskulkua. Verotus on osa talouden prosesseja.

Vietäiskö verolasku verkkopankkiin?

Veroilmoituksen lopputulos on kuin lasku. Siinä on lähes aina joko vähän maksettavaa tai hyvitystä. Veroilmoituksen erittely on yhteenveto verolaskun perusteista. Asiakkaana minä saan täydentää laskelmaa vähennyksillä, joilla laskua sitten oikaistaan.

Lasku saisi puolestani mennä suoraan verkkopankkiini, ja siellä voisin sen klikata auki (ei enää paperilaskuja, kiitos!). Siellä nimittäin ovat jo verotukseni keskeisimmät liitteet: lainojen korkotodistukset sekä arvopaperitapahtumieni yhteenvedot; osingot ja myynnit.

Voisiko verkkopankin kautta korjata veroilmoituksen laskua? Ainakin linkistä pääsisi jo nyt Veroilmoitus verkossa -palveluun, samalla tunnistamisella.

Ja vielä asiakkaan polku aukottomaksi!

Riikka Venäläinen kertoi kuinka käy, kun asiakkaan matka (customer journey) jää vajaaksi. Hyvä palvelupolku tarjoaa käyttäjälle kaiken tarvittavan, mutta vain sen mikä on tarpeen juuri hänelle. Jos ei verottaja osaa rakentaa polkua, jossa oikeat asiat ovat ulottuvilla, niin kuka sitten! Ehjällä polulla ei kukaan sorru vahingossa arjen pahikseksi.

Ps. Kotitalousvähennystä koskevan palvelupolun rakentaminen on tietojeni mukaan jo käynnistetty. Kiitos siis silmät avaavasta kirjoituksesta!

Veroilmoitus verkossa viis vuotta!

Kirjahyllyn perukoita siivoillessani löysin lutuisia merkkipaaluja työuran varrelta. Viisi vuotta sitten avattiin Veroilmoitus verkossa -palvelu.

Eka kerralla saattoi ilmoittaa matkakulut. Kohderyhmän kooksi taisimme arvioida edellisvuoden nojalla tuommoiset 850 000 suomalaista. Mutta mikä oli eka kierroksen saldo? Muistaako kukaan? Päivitän vuositilastot jahka arki jälleen koittaa :)

Vuosi vuodelta olemme kasvattaneet ilmoituksen sisältöä. Vuokratulot ja kotitalousvähennys olivat seuraavia suosikkeja ja Ruotsin eläkkeet.

Tänä vuonna ilmoitus on valmis: kaiken voi nyt ilmoittaa verkossa.

Perjantaina tilastoseurantamme kertoi, että vajaan kolmen viikon kertymä oli 92 750 ilmoitusta verkossa. Vuoden tavoite on 525 000. Matkaa on, mutta vilkkaimmat illat ovatkin vielä edessä.

Tulosseuranta taas käynnissä Vihreämpi verottaja -etusivulla arkisin.

Päiväunia tietoyhteiskunnan yhteentoimivuudesta

Tietoyhteiskunta tuli tutuksi Matti Vanhasen hallituksen ja asiointipalvelujemme myötä. Paljon on virrannut vettä Vantaassa sen jälkeen, mutta todellinen yhteentoimivuus antaa vielä odottaa itseään.

Suomessa veronkanto on maailman osuvinta (GAO 2011, s.8). Selityksenä voi pitää kansalaisen omaa halua täsmäyttää veronsa mahdollisimman oikeiksi verokorttinsa avulla. Verokortin mukaan kun työnantaja kerää verot tämän ansiotulosta.

Viranomaiset saman tiedon äärellä

Verotuloista osan valtio jakaa edelleen ns. tulonsiirtoina, lisäksi on yksityinen työeläkejärjestelmä. Tuloa jakaessaan viranomaiset puolestaan tarvitsevat sairauspäivärahan, vanhempainetuuden tai työeläkkeen määrän laskemiseksi saajan verotustiedot verottajalta.

Jokainen viranomainen lähettää Verohallintoon tiedonsaantipyynnön, joko yksitellen tai monen asiakkaan "nipuissa". Osa kahdenvälisistä prosesseista on saatettu sähköiseksi, osa toimii vielä paperilla.

Taakoittavimmillaan tietoa liikuttaa kansalainen itse

Etuutta laskeva viranomainen tarvitseekin asiakkaansa erilaiset tulotyypit tarkemmin tai ajantasaisemmin. Tieto on veroilmoituksen erittelyosalla, jonka Verohallinto on kerännyt kansalaiselle valmiiksi. Pohjana ovat maksutiedot, jotka työnantajat ja muut veronalaisten suoritusten maksajat ilmoittavat vuosittain saajan puolesta.

Verottaja lähettää tuon erittelyn kansalaiselle paperilla eikä jakele sitä sähköisesti muille tarvitsijoille. Pitäisikö?

Mitä tapahtuisi, jos eri tietojen tarvitsijat olisivatkin samalla viivalla tietojen keruussa? Jos palkan eri erät olisivatkin olemassa kuukausittain, niin verottajalle, Kelalle, eläkeyhtiöille kuin muillekin tiedontarvitsijoille? Silloin tietoa ei enää tarvitsisi kerätä kerta toisensa jälkeen eri tarkoituksiin verottajalta tai palkanmaksajilta tai kansalaisilta itseltään.

Paljonko moinen mahtaisi säästää työaikaa?
Paljonko hallinnollinen taakka kevenisi?

Mitä tietoyhteiskunnan eteen on jo tehty?

Pusersimme viranomaisissa (Kela, Työhallinto ja Vero) kasaan tapahtuman Suomi verkossa. Voitimme esitäytetyllä veroilmoituksella ja Palkka.fillä Pääministerin parhaat käytännöt -kisassa. On sähköistetty verokortti ja veroilmoitus. On luotu Verotili ja EU-ALV-palautushakemus.

Muutama vuosi sitten alkoi SADe-ohjelma. Siinä on syntynyt oppimisympäristo Opi.palkka.fi, kaksi palkkalaskuria sekä julkaistu palkanlaskentaparametrit.

Paljon hyvää on syntynyt. Nyt on aika ottaa tiikerinloikka.

Tarkista esitäytetty veroilmoitus!

On taas aika avata verottajan kuori, tarkastaa että tiedot ovat oikein ja -

3,5 miljoonalla meistä homma jääkin siihen: kaikki oli taas kerran paikoillaan.

1,5 miljoonalla on kuitenkin jotain täydennettävää.

Vero.fi-sivuilta löydät kootusti avun ilmoittamiseen. Korjaukset teet näppärästi verkossa omilla pankkitunnuksilla.

Viimeistenkin veroilmoitusten pitäisi olla esitäytettynä perillä huhtikuun lopussa. Palautuspäivät ovat tänä vuonna
joko 8. tai 15.5.2012.

**Postaus päivitetty vuoden 2012 tietoihin 10.4.2012**

Voiko palveluja muka muotoilla?

Helsinki on ihan pian maailman muotoilupääkaupunki - ja se alkaa näkyä mediassa. Kivaa!

Viime keväänä pääjohtaja pyysi ePalveluistamme tekstiä: "Se tulee Helsingin hakemukseen". Pakko myöntää, että oli mietittävä minuutti, ennen kuin yhteys aukesi perinteiselle virkamiehelle.

Sitten sydän hypähti: HUIKEA JUTTU!

Löysin näet saman ajattelutavan, kuin Design for All Europe -järjestön erikoislähettiläs Pete Kercher niin mainiosti kiteytti viime sunnuntain Hesarin pääkirjoituksessa:

Tarkoitan strategista designia eli muotoiluajattelun hyödyntämistä niin, että koko talouden suunta saadaan kääntymään. Suomen murros kahden viime vuosikymmenen aikana ei ole ihme vaan onnistunutta muotoilua.

Strateginen markkinointi tuo keskiöön tuotteen tai palvelun sijasta asiakkaan ja hänen kokonaiskokemuksensa. Palvelun muotoilu on sitä samaa ydintä: palvelun käyttökokemus syntyy muotoilun tuloksena. Ellei asiakkaan kokemus ole miellyttävä, kaikki markkinointiviestinnän toimenpiteet ovat hukkaan heitettyä rahaa.

Kercher avasi käsitettä "Designia kaikille": se on suunnittelua, joka huomioi ihmisten erilaisuuden, edistää sosiaalista yhdenvertaisuutta ja edesauttaa yhteisöön kuulumista.

Toinen muotoilun ammattilainen, palvelumuotoilija Satu Miettinen kirjoitti HS:n pääkirjoitussarjassa osuvasti palvelujen muotoilusta julkisella sektorilla:

Palvelumuotoilu haastaa muotoilijat työskentelemään ihmisten kanssa, joten työssä tarvitaan uusia menetelmiä. -- Julkiselle hallinnolle se tarkoittaa palvelukulttuurin sekä hallinnon toimintatapojen muutosta.

Suomalainen henkilöverotus on malliesimerkki palvelumuotoilusta!

Muotoilun kohteena on koko tietojenkeruu ja verotuksen prosessi, raha- ja tietovirrat kansalaisilta yrityksille ja verottajalle, ja siltä takaisin konkreettisina tuotteina. Oletko tullut ajatelleeksi? En oikeastaan minäkään, ennen kuin muotoilupääkaupunkihakemusta tehnyt porukka lähestyi pääjohtajaamme.

Verokortin avulla omien verojesi maksu hoituu puolestasi. Palkkasi maksaja myös ilmoittaa tiedot veroilmoitustasi varten, sama koskee muitakin rahavirtoja: pankki ilmoittaa vähennyksiäsi varten korot, pörssiyhtiö osingot jne.

Taustalla on paljon yhteistyötä, jonka tuloksena sinä saat veroilmoituksesi lähes valmiiksi täytettynä. Tarkista se ja täydennä tarvittaessa netissä.

Hyvä huomataan!

Henkilöverotuksemme sujuvuus onkin huomattu maailmalla. Olimme marraskuussa Veroilmoitus verkossa -palvelullamme eGovernment Awards -finaalissa. Mutta emme olleet yksin julkishallinnon sarjassa: pienestä Suomesta oli peräti kaksi edustajaa! Helsingin kaupunki oli mukana omalla design-tuotteellaan.

Helsingin Palvelukartta on jo nyt huikea kokoelma julkisia palveluja, hakutoimintoa, karttapalvelua - naapurikunnat mukana. Mutta se on myös vuorovaikutusta: palautekanava on tuotu samaan käyttöliittymään. Mikä mainio tapa "edesauttaa yhteisöön kuulumista"!

Seuraavaksi ylitetään varmasti kunta-valtiorajat, niin kuin eilisessä SADe-kokouksessa kaavailtiin. Muotoilupääkaupungin rinnalla ovat myös Lahti, Espoo, Vantaa ja Kauniainen.

Suomen maabrändi kirkastuu kirkastumistaan, se on kuin elämä itse: runsas ja kekseliäs. Maabrändityöryhmä voi hymyillä tyytyväisenä, vaikka Financial Times keskittyykin vielä artikkelissaan lähinnä perinteiseen muotoiluun.

Seuraa Helsingin valmistautumista maailman muotoilupääkaupungiksi
netissä: World Design Capital Helsinki 2012
Twitterissä: @wdchelsinki2012
Facebookissa: WDC-fanisivu

Tarkista veroilmoitus - korjaa se netissä!

On taas aika avata verottajan kirjekuori. Esitäytetty veroilmoitus on pian jokaisella. Homma on osan mielestä edelleen kelju, mutta tarkistaa se silti kannattaa.

Verottaja lähetti taas tuollaiset 5 miljoonaa veroilmoitusta. Niistä 3,5 miljoonaa on kerralla oikein, niiden tietoja ei tarvitse korjata. Sen sijaan 1,5 miljoonalla meistä on jotain ilmoitettavaa, sellaista, mikä ei ole verottajan tiedossa. Ilmoittaminen käy jo suurelta osin netissä!

Tarkista tiedot

Palkat ovat useimmiten ok. Samoin verot, jotka työnantaja perii verokorttisi perusteella ja maksaa jo puolestasi verottajalle. Samalla menevät työeläkemaksut sun muut sosiaalikulut: sinä maksat ne, ja ne vähennetään verolle jäävästä tulostasi. Jos kuulut liittoon ja maksu peritään palkastasi, tiedot ovat useimmiten oikein.

Tarkista kuitenkin kaikki nämä erät vuoden viimeisestä tilinauhastasi.

Ilmoita itse - taas?!

Silmäni avautuivat noin vuosi sitten eräällä taksimatkalla. Minä pyysin "Verohallitukseen" - ja kuski avasi sanaisen arkkunsa. "Mikä h-tti siinä on, että te ette hyväksy mun työmatkojani?!" Aikani langanpäätä etsittyäni paljastui, että kaveri oli juuri vuoden lopussa hakenut (ja saanut) matkakulut verokorttiinsa, ja heti seuraavaksi saanut veroilmoituksen - ilman niitä.

Kyse ei ole siitä, ettemmekö matkakulujasi hyväksyisi. Veroilmoitusta varten ne vain on ilmoitettava toteutuneina kustannuksina, kuin uudelleen.

Lisää matkakulut, jos niiden määrä ylittää 600 euroa verovuodelta 2009.

Verkossa voit ilmoittaa mm.

matkakulut

tulon hankkimisesta aiheutuneet kulut (yli 620 euroa)

kotitalousvähennykset

arvopaperikaupat ja muut luovutusvoitot

vuokratulot Uutta!

Pistä sana kiertämään: Tee se netissä!

Markkinoidaan vaan mutta entäs ohjaus?

Verotilin tulo on saanut aivan uusia käyttäjäryhmiä sähköistämään asiointiaan. Ohjeistuksemme ja menettelymme ovat nyt kovassa testissä. Palautteen perusteella emme ole ihan onnistuneet tehtävässämme toivottaa heidät sujuvasti saattaen sähköisiksi asiakkaiksemme.

Olen purnannut aiemmin tulosohjauksen varjopuolista. Pahinta, mitä asiakas voi kuulla on "Ei kuulu minulle". Onneksi meillä on hyvää väkeä, joka haluaa kuunnella asiakkaan ääntä.

Teemme hartiavoimin töitä saattaaksemme henkilöstön ajan tasalle (ja pitääksemme heidät siellä) moninaisen ePalveluvalikoimamme kanssa. Osan pitäisi pystyä toimimaan teknisempänäkin tukena. Viilaamme ohjeistusta saadun palautteen mukaan, jotta seuraava tulija pääsisi jo hieman helpommalla. Hallittava kokonaisuus alkaa olla mammutti.

Kotitalousvähennys - kolme vaihtoehtoa

Päivän kotitalousuutinen Maikkarilla on totisesti kiinni ajassa. Kotitalousvähennyksellä on kiistattomia vaikutuksia talouteen mutta sen saaminen on melkoinen viidakko. Verotuksellisesti tuotakin, sinänsä simppeliltä vaikuttavaa asiaa voidaan käsitellä kahtena vuotena: ensin ennakkoperinnässä, kun raha liikkuu ja sitten vielä seuraavana, kun vähennystä haetaan verotuksessa.

Kuluvana vuonna kotitaloudella on kaksi sähköistä vaihtoehtoa: Palkka.fi ja Verokortti verkossa. Kummastakin vähennys onneksi siirtyy automaattisesti esitäytetylle veroilmoitukselle. Ja jos jotain muuta vielä oli kertynyt vaan ei vielä haettu, esitäytettyhän on täydennettävissä Veroilmoitus verkossa -palvelussa, jälleen huhtikuussa vuoden 2009 verotuksesta.

Ja tämän vuoden alusta asiakkaan apajille siis saapui vielä Verotili-palvelu (linkki vie sinut verotiliohjeisiin). Työnantajana toimineen kotitalouden maksamat suoritukset seurataan maksuina ja ilmoituksina verotilillä.

Miten tämä on niin monimutkaista?

Olemme nähdäkseni saapuneet sähköisen asioinnin kehittämisessämme siihen kohtaan, jossa omien sisäisten prosessiemme pitäisi toimia saumattomasti yhteen ja ainoa onnistumisen tae on siirtää asiakas aidosti keskiöön. Muutos on melkoinen: mitä suurempia kokonaisuuksia sähköistetään, sitä suuremmat ovat vaatimukset ymmärrykselle, toiminnalle ja osaamiselle; tietojärjestelmistä nyt puhumattakaan.

Vaatimukset IT-järjestelmille ja palvelusisällöille ovat meillä aina vuoden vaihteessa piikissään. Vuoden 2010 uudistusten myötä haasteita on vielä monin verroin enemmän.

Mikä neuvoksi? Markkinoinnin, tuotekehityksen ja kaiken toiminnan on alettava asiakkaasta. Asiakkaalle on tehtävä sopiva palvelu, häntä on ohjattava niin, että hän osaa toimia oikein. Ja jos joku ei vielä ole löytänyt noin hyvään palveluun =) sitten, ja vasta sitten on markkinointiviestinnän aika.

Miten sinä näet kehittämisen? Mikä on sinun reseptisi menestykseen?

eGovernment Awards -valmisteluja (osa 1)

Suomessa viimeisetkin verotuspäätökset ovat lähdössä veroilmoitustaan keväällä korjanneille.

Samaan aikaan ePractice arvioi eurooppalaista eJulkishallintoa. Välitulokset valmistuivat kilvan verotuksemme kanssa: verkkopalvelumme kuorittiin 259 kisaajan joukosta finalistien kermaan.

Viime viikolla valmistelut ryöpsähtivät kunnolla käyntiin. Tuomaristolle esittäydytään messuosastolla, se on suunniteltava. Mutta mitä muuta tarvitaan? Millä erotumme 52 kilpailijan joukosta? Aloitan kokonaisuudesta: onnistunut kampanja on osiensa summa.

Asiakas ei saa pudota verkosta!

Parhaatkin ponnistelut tarjoavat joskus surullista nähtävää. Toissaviikkoinen hallinnon 200-vuotisjuhla listasi tapahtumaan osallistuvat virastot mallikkaasti. Mutta sitten asiakkaan kulku verkosta virastoon katkesi. Kopin lähetetystä asiakkaasta halusi omalta etusivultaan enää muutama, vaikka osallistujia oli sentään yli 150!

Verkkokaupassa perusläksy on, ettet voi pudottaa asiakasta hetkeksikään. Muuten menetät hänet. Aloitan siis verkkopresenssistä:

Vaihe I: Varmista, että uutinen ja materiaali löytyy kaikkialla verkossasi.

Oma kotisivu (vielä hoitamatta)

Kampanjasivu

Blogi

Facebook

jne.

Vasta sen jälkeen voi viestintä alkaa.

Nyt se on ohi! eVeroilmoituksia kertyi 272 556

Asiointi verkossa kiihtyi kivasti myös toiseen palautuspäivään (tilastovertailu on mielenkiintoista, eikö totta?).

Aivan yhtä rajua räjähdystä ei saatu aikaan, mutta upea loppukiri joka tapauksessa. Hyvä Suomi!

Yksi merkittävimpiä kehitysehdotuksia - ja sopiva porkkana 2000-luvun tietoyhteiskuntaan - on usein kuultu "Miksei palvelu ole verkossa auki pidempään?".

Niin miksi ei? Tuleva verotili pääseekin kirittämään sähköistä asiointia oikein luvan kanssa, kun paperi-ilmoitusten deadline on kuukauden 7.päivä; verkossa ehtii vielä 12.

Ja markkinoinnin syvin olemus: asiakasymmärrys, vastaaminen asiakkaan tarpeisiin saisi täyttymyksensä.

Mitä enää odotamme? Tule, ensi vuosi! =)

230 000 eVeroilmoitusta Vielä huomenna ehtii

Tänään veroilmoitus on täytetty yli 230 000 kertaa verkossa. Toisen palautuspäivän (14.5.) asiakkaat ovat innostuneet verkkoon vaisummin kuin 7.5. mennessä asioineet. Silloin liikeellä oli valtaosa kiireisestä pääkaupunkiseudusta, mutta myös monet muut suomalaiset.

Hienoa että kun valtio puhuu tietoyhteiskunnasta niin nyt myös hallinto pystyy näyttämään, että kansalaiselle tärkeä ja joka vuosi toistuva velvollisuus on mahdollista hoitaa hienosti verkon välityksellä. Palvelu oli selkeä käyttää ja minusta paljon parempi kuin perinteinen versio. -verkossa asioinut kommentoi-

Synnyinmaakuntani Pohojammaa on vallannut kansalaisten eAsioinnissamme toistaiseksi jumbosijan. Jopa savolaiset ovat muutaman prosentin kymmenyksen sähköisempää väkeä..!?

HALOO!!? Ollaanko me vaan varovaasempia? Nottei niin kouhoonnuta heti paikalla kaikkihin uutuuksihin.. antaa ny pölyn vähä laskia enste, kattoo sitte kaikes rauhaas, mikä täs o viisasta. Ei niin kaduta kamalasti sitte.

Kiiruisia? Keskitytähän ny omihin hommihin täs.

Vai jääräpäisen ylypeitä? Soon viisautta kattoa enste nottei tartte teherä täyskäännöstä, se se vasta nolua oisi.

Yhtä komiaa kuntaa mä jo vähän kutittelin asialla, muttei me vielä päästy ylimmiksi ystäviksi. Ei se mitään.. ensi kerralla sitten =)

Viikonloppu villitsi: verkossa jo 201 000 veroilmoitusta!

Toiseen palautuspäivään on vielä aikaa maanantai ..tiistai ..keskiviikko ..ja torstai.

Sunnuntaina lähetettiin yli 11 000 veroilmoitusta. Jos viime vuoden tahtiin mennään, saalis kasvaa vielä kohisten.

Mutta, missä ovat asiakkaat, kun he miettivät veroasioitaan? Siis missä meidän pitäisi näkyä heille?

Veroilmoituksia 181 000 verkossa

Ensimmäinen erä suomalaisia on täyttänyt kansalaisvelvollisuutensa. Eilen oli viimeinen tarkistuspäivä n. 1,5 miljoonalle meistä, ja kaikkiaan verkossa asian on hoitanut siis nuo 181 000.

Vielä on viikko aikaa, ja toisen palautuspäivän 3,5 miljoonasta vielä moni *) täydentää tietojaan. - Se kannattaa! Ilmoita surutta verkossa kaikki minkä voit, ja loput paperilla.

*) Kuinka moni? Arvaa ja osallistu kilpailuun

Ennätys syntyi! (158 000 veroilmoitusta verkossa)

Eilen keskiviikkona 25 800 teki veroilmoituksensa verkossa.
Se on meille verkkoennätys.
Syntyykö tänään uusi?
Tänään on osalle kansasta viimeinen palautuspäivä.

Hyvä Suomi!! (140 936 veroilmoitusta verkossa)

Me teemme sen!!
Eli hieman ennen virka-ajan päättymistä oli verkossa lähetetty jo 140 936 veroilmoitusta.

Ilta on nuori, ja vielä ehtii!
Nyt jännittää =)

Onko viime vuoden lukema (146 000) jo rikki?
- kirittäjänä kollega Tukholmasta.

Ja se mitä ei verkossa saa vielä ilmoitettua, tulee perille paperilla (eli merkitse esim. vuokratulot esitäytetylle veroilmoituksellesi ja palauta se kuten ennenkin. Verkossa jo ilmoittamiasi tietoja ei tarvitse merkitä lomakkeelle.)

Heja Sverige! (eVeroilmoituksia 55 %)

Ennätykset paukkuivat lahden takana:

"På söndagen, med ett dygn kvar att lämna in årets deklaration, hade närmare 3,6 miljoner personer deklarerat elektroniskt. Ytterligare minst 300 000 väntas tillkomma under måndagen, vilket totalt motsvarar omkring 55 procent av de personer som måste deklarera."

Näin siis Ruotsissa.

Suomessa vuosittain ilmoituksensa korjattuna palauttavista 1,5 miljoonasta vastaava tavoite olisi runsaat 800 000 ilmoitusta. No, tämä vuosi on vasta toinen koko Veroilmoitus verkossa -palvelulle, ja ensimmäinen että näinkin moni asiakas ja tieto voi verkossa liikkua.

Joka tapauksessa ennätyksiä täälläkin odotetaan - ja voitettiinhan me jo Kanadakin. Ei siis mitään tuhkaa pään päälle, vaan verkkoon siitä!

Verkossa 117 000 veroilmoitusta

Osalle suomalaisista koittaa torstaina (7.5.) veroilmoituksen viimeinen tarkistuspäivä. Vielä on siis muutama päivä aikaa.

Internet on ihana / a-va-ra!

KÄÄK!? Google räväytti äsken silmille heti toisena hittinä uutista "Veroilmoitus verkossa -palvelun aukioloaika on päättynyt tältä vuodelta" MITÄ IHMETTÄ??? Torstainahan sen piti ja silloinkin vasta osalle asiakkaistamme?!

Internet on ihana. Markkinoijalle vaan on jokseenkin haastavaa, että sen avaruuksiin kerran ammutut uutiset jäävät kiertoradalleen. Sieltä saa - näköjään haluamattaankin - vielä viimevuotisetkin uutiset. Sätkyn aiheuttanut otsikko on peräisin omilta sivuiltamme, ja kyllä se saa siellä arkistossa ollakin. Ylläri oli, että se nousi hakuun tänään. Eilen sitä ei näet vielä ollut..

Olemme puhuneet paljonkin, miten erottaa arkistossa olevaiset ajantasaisista asioista. Haastehan on varsinkin, kuinka ihmeessä hakija voi löytää haussa löytämältään irralliselta saarelta kokonaisuuteen, johon se kuuluu. SEO-ymmärrys on valttia.

Ps. Tuo 117 000 ilmoitusta oli kasassa tänään tiistaina klo 13.

"Veroilmoitus verkossa on parhautta"

Sunnuntai on verkkoasiakkaillemme (ehkä muillekin?) selkeästi veropäivä. Eilen yli 4 000 suomalaista täytti kansalaisvelvollisuutensa verkossa.

• Tämä verkossa tehtävä veroilmoitus on parhautta!
• Viisitoista minuuttia verkossa riittää veroilmoituksen tekemiseen (ja siihen sisältyy myös palveluun tutustuminen demon kautta).

Kaikkiaan 26 496 veroilmoitusta on jo hoidettu verkossa. Vuosittain noin 1,5 miljoonaa veroilmoitusta palautetaan korjattuna. Tänä vuonna jo miljoona voisi tehdä korjauksensa verkossa.

• Ekologinen, säästää paperia ja postin kuljetusta.
• Tämä oli isoaskel kohti e-tulevaisuutta!
• Paras parannuksenne sitten "verottajan asennemuutoksen" 2000-luvun alun.

Aloita osoitteessa vero.fi/veroilmoitus. Ja anna palautetta!